Kokaudze info@kokaudze.lv

Datu dzēšana

Versija: 1.1 · Spēkā no: 2026-09-28

Datus vari dzēst lietotnē. Ja tai vairs netiec klāt, raksti mums.

Lietotnē

  1. Ja kaut ko vēlies paturēt, vispirms saglabā datus: Iestatījumi → Kartes un dati → „Lejupielādēt manus datus“ (ZIP fails).
  2. Atver Iestatījumi → Datu dzēšana → „Dzēst visus datus“.
  3. Ieraksti DZĒST un apstiprini. Dzēšana ir tūlītēja un neatgriezeniska.

Telefona dati tiek dzēsti uzreiz. Ja dzēšanas brīdī nav sakara (piemēram, mežā), servera daļa izpildās automātiski nākamajā lietotnes palaišanā ar tīklu. Lietotne par to paziņo.

Ja lietotne vairs nav pieejama

Piemēram, telefons nomainīts vai lietotne atinstalēta. Raksti uz info@kokaudze.lv ar tematu „Datu dzēšana“ un norādi savu Ierīces ID.

Kamēr lietotne vēl ir telefonā, Ierīces ID redzams: Iestatījumi → Lietotne → Par lietotni → Ierīces ID (pieskaroties tas nokopējas). Tas ir nejaušs identifikators, kuru lietotne izveido pirmajā palaišanā. Tas nav telefona sērijas numurs.

Rakstīt par datu dzēšanu

Atver e-pasta vēstuli ar tematu „Datu dzēšana“.

  • Bez Ierīces ID mēs tavu ierakstu identificēt nevaram. Kontu, e-pastu vai vārdu mēs neglabājam, tāpēc nav, pēc kā meklēt.
  • Pieprasījumu izpildām 30 dienu laikā (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 12. panta 3. daļa) un nosūtām apstiprinājumu uz e-pastu, no kura pieprasījums saņemts.

Kas tiek dzēsts

Kokaudzes lietotnē nav lietotāju kontu, tāpēc dzēšana attiecas uz ierīci, ne personu. Dati tiek glabāti divās vietās:

  • Telefonā: ciršanas apliecinājumi, skices, piezīmes, foto un audio ieraksti, GPS trases, diametru mērījumi, bezsaistes kartes un datu pakas, iestatījumi un piekrišanas. Tie nekad nenonāk serverī.
  • Serverī: ierīces reģistrācijas ieraksts (modelis, OS versija, lietotnes versija, ekrāna izmērs, valoda), ierīces aktivitātes žurnāls, uzraudzīto kadastru saraksts (tikai ierīcēm, kas šo līdz 2026. gada jūlijam noņemto funkciju lietoja), lietošanas statistika (ja tā ir ieslēgta), atsauksmes un kļūdu ziņojumi, ko esi nosūtījis no lietotnes. Avāriju ziņojumi (ja ieslēgti) glabājas pie apstrādātāja Sentry un tur izzūd pēc 90 dienām.

Lietotnes darbība „Dzēst visus datus“ izdzēš gan telefonā esošos datus, gan servera ierakstus (ierīci, aktivitāti, uzraudzītos kadastrus, statistiku, atsauksmes, kļūdu ziņojumus). Pēc dzēšanas lietotne ir tukša, un nākamajā palaišanā jāizpilda sākuma soļi no jauna.

Kas jāzina

  • Pēc e-pasta pieprasījuma nevaram izdzēst telefonā glabātos datus, jo tiem nav attālinātas piekļuves. Tos dzēš lietotnes darbība „Dzēst visus datus“ vai lietotnes atinstalēšana.
  • Lietotnes atinstalēšana dzēš telefonā esošo, bet ne servera ierakstu. Tāpēc pareizā secība: vispirms lietotnē „Dzēst visus datus“, tad atinstalēt.
  • Kartes un reģistru dati (kadastrs, meža dati, aizsargājamās teritorijas) nav tavi personas dati. Tie nāk no publiskiem atvērto datu servisiem un ar tavu ierīci nav saistīti.

Saistītie dokumenti